Ik hecht veel waarde aan transparantie en duidelijke communicatie. Daarom heb ik onze afspraken en voorwaarden voor jou op een rijtje gezet. Zo weet je precies wat je van mij kan verwachten en hoe we gaan samenwerken.

​In deze sectie vind je informatie over onze samenwerking, betalingsvoorwaarden, vertrouwelijkheid en andere belangrijke zaken. Ik heb geprobeerd alles zo duidelijk en beknopt mogelijk te formuleren, in lijn met onze persoonlijke en warme benadering.

​Mocht je na het lezen hiervan nog vragen hebben of iets willen bespreken, aarzel dan niet om me te contacteren. Ik kijk alvast uit naar een succesvolle samenwerking.

Artikel 1 | Definities

​Dienstverlener:  Growth Navigator, Customer Growth zijn onze commerciële namen die vertegenwoordigd worden door Slaine bv,  met ondernemingsnummer BE0475.783.218
Websites: www.growthnavigator.be ; www.customergrowth.be; www.slaine.be; www.sabinejanssens.be
Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van de Dienstverlener.
Diensten: Alle diensten die door de Dienstverlener worden geleverd, waaronder strategisch advies, marketing, communicatie en consultancy.
Overeenkomst: De schriftelijke overeenkomst tussen Dienstverlener en Klant, inclusief bijlagen en deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 2 | Toepasbaarheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van de Dienstverlener.
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 | Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een offerte aanvaardt of de Dienstverlener begint met de uitvoering van de diensten.
Offertes zijn steeds vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 | Uitvoering van de diensten

De Dienstverlener zal de diensten naar beste vermogen en in overeenstemming met professionele standaarden uitvoeren.
De Klant zal alle nodige medewerking verlenen en tijdig de benodigde informatie verstrekken.
De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen bij de uitvoering van de diensten.

Artikel 5 | Vergoeding & betaling

De tarieven worden vooraf overeengekomen en vermeld in de offerte of overeenkomst.

Indien er dagtarieven worden afgesproken, zijn deze onderhevig aan jaarlijkse indexatie conform de Belgische wetgeving. Deze indexatie gebeurt op basis van het indexcijfer der consumptieprijzen, zoals gepubliceerd door de FOD Economie.
Facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling nalatigheidsinteresten verschuldigd aan de wettelijke interestvoet.

Artikel 6 | Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of gevolgschade.
De Klant vrijwaart de Dienstverlener tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit de dienstverlening.

Artikel 7 | Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de geleverde werken blijven bij de Dienstverlener, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
De Klant verkrijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de opgeleverde werken.

Artikel 8 | Vertrouwelijkheid

Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie geheim te houden en niet aan derden bekend te maken.
Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst gelden.

Artikel 9 | Duur & beëindiging

​De overeenkomst heeft een looptijd zoals vermeld in de overeenkomst of offerte.
Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen, mits een opzegtermijn van minimaal 12 betalende dagen wordt gerespecteerd. Dit betekent dat de klant ofwel 12 dagen aan werk laat presteren, of deze dagen volledig vergoedt tegen het overeengekomen tarief.
Bij ernstige tekortkomingen kan de overeenkomst onmiddellijk en zonder opzegtermijn worden beëindigd.